Elke aanvraag komt in één systeem
Telefoontjes, formulieren, berichten en gemiste oproepen komen op dezelfde plek terecht, met de gegevens die je nodig hebt om te prijzen en te prioriteren.
Voor gevestigde dakdekkersbedrijven
RoofFlow bouwt de website, de opvolging, de boekingen en het aanvraagbeheer die elke aanvraag vastleggen, snel beantwoorden en blijven opvolgen, zodat er meer van op de planning belanden.
Gebouwd voor dakdekkers die al aanvragen binnenkrijgen
Het echte probleem
Je hebt de naam opgebouwd. De telefoon gaat, de formulieren komen binnen. En dan botst die aanvraag op een proces dat afhangt van wie er toevallig tijd heeft, eraan denkt, en terugbelt voordat een ander het doet.
Hoe dat eruitziet
Dit is geen slordigheid. Dit gebeurt als een bedrijf sneller groeit dan het proces erachter, en de eigenaar op een dak staat in plaats van achter een bureau.
Het vervelendste is dat je het niet ziet. Niemand telt de aanvragen die stilletjes ergens anders heen gingen, dus het verlies komt nergens in een overzicht terug. Het komt terug als een rustigere maand dan je had verwacht.
Je werkt al hard genoeg voor die aanvragen. Wat daarna gebeurt, bepaalt hoeveel je er overhoudt.
Het RoofFlow-systeem
RoofFlow is de laag tussen een binnenkomende aanvraag en een ingeplande inspectie. Zeven fasen, elk afgehandeld in plaats van gehoopt.
Voor en na
Zonder RoofFlow
Met RoofFlow
Wat het voor je doet
Telefoontjes, formulieren, berichten en gemiste oproepen komen op dezelfde plek terecht, met de gegevens die je nodig hebt om te prijzen en te prioriteren.
Binnen een minuut gaat er een bevestiging uit, zodat de klant weet dat hij gehoord is voordat hij de volgende dakdekker belt.
De reeks loopt vanzelf en stopt zodra iemand reageert of inplant. Niemand wordt nagebeld nadat hij al ja heeft gezegd.
Ze kiezen een moment binnen de uren die jij vrijgeeft. Het komt in je agenda, bevestigd, met een herinnering erbij.
Onder alle vier: overzicht en cijfers. Eén lijst waar je team mee kan werken, en duidelijk zicht op wat er binnenkwam, wat beantwoord is en wat ingepland staat.
Bekijk het zelf
RoofFlow is een jong bedrijf, dus we laten je geen klantcases zien die we niet hebben. In plaats daarvan het systeem zelf, werkend, en voor jou om door te klikken. Begin met de boekingsflow hieronder.
Kies een moment dat jou uitkomt. We bevestigen per sms en e-mail.
Vrije momenten
De rest van het systeem
Hoe het werkt
We brengen in kaart hoe aanvragen nu door je bedrijf lopen: via welke kanalen, wie ze oppakt, wat er in het eerste uur gebeurt en wat op dag zeven, en waar ze weglekken.
We bouwen wat ontbreekt en verbinden de route van begin tot eind. Alleen de onderdelen die jij nodig hebt, werkend met de tools die je al gebruikt.
We testen de hele route zelf, op desktop en mobiel, en blijven de zwakke plekken verbeteren zodra er echte aanvragen doorheen lopen.
Wat je krijgt
Niets meer verspreid over een telefoon, een mailbox en een blocnote. Eén lijst, één status per aanvraag, en in één oogopslag duidelijk wat vandaag een telefoontje nodig heeft.
Aanvraagformulieren · aanvraagbeheer · werkt met je bestaande CRM
De klant hoort binnen een minuut iets in plaats van na uren, ook als het telefoontje gemist werd omdat je op een ladder stond.
Automatische e-mail · sms waar passend · terugbelbericht bij gemiste oproep
Ze kiezen een moment dat jij hebt vrijgegeven. Het verschijnt bevestigd in je agenda, met herinneringen die no-shows terugdringen.
Inspectie inplannen · agendakoppeling · herinneringen
Gebouwd om een telefoontje of een afspraak op te leveren, op een mobiel, bij iemand die in de regen naar zijn dak staat te kijken. Of verbeteringen aan de site die je al hebt.
Conversiegerichte website · offerte-aanvraag · mobiel geoptimaliseerd · SEO-basis
Wat binnenkwam, wat beantwoord werd, wat ingepland staat, en via welk kanaal het kwam. De maand is geen gok meer.
Conversiemeting · herkomstrapportage · doorlopende verbetering
Past het?
RoofFlow is logisch als
Waarschijnlijk niets voor je als
Is dat zo, dan zeggen we dat tijdens het gesprek, in plaats van je een systeem te verkopen dat nog niets kan betekenen.
Onze belofte
We bouwen, testen en verbeteren het afgesproken systeem tot je aanvraagproces werkt zoals het hoort, en we blijven het bijschaven met echte cijfers.
Wat we niet doen, is een getal beloven. Omzet, klanten en verkopen hangen ook af van je prijzen, je verkoopgesprekken, je markt en je eigen bedrijfsvoering. Daar hebben wij geen invloed op, dus daar geven we geen garantie op. Waar we wél op aanspreekbaar zijn, is het systeem: dat het vastlegt, reageert, opvolgt, inplant en rapporteert zoals afgesproken.
Eerlijke antwoorden
Nee. RoofFlow creëert geen vraag en doet geen advertenties als onderdeel van het aanbod. We werken met de aanvragen die je al krijgt, zodat er meer van vastgelegd, beantwoord en opgevolgd worden in plaats van verloren te gaan.
Vaak niet. Ziet je site er redelijk uit en word je gevonden, dan verbeteren we meestal de conversieroute erop: de formulieren, het inplannen, het mobiele gedeelte, de meting. in plaats van hem te vervangen. Een nieuwe site adviseren we als de huidige echt in de weg zit.
Meestal niet. Het CRM is zelden het probleem. Wat ontbreekt is wat er binnenkomt en wat er daarna automatisch gebeurt. We richten ons liever op de instroom en de opvolging, en laten je team werken waar het al werkt.
In de meeste gevallen wel. net als met je mailbox, agenda, telefooncentrale en gangbare CRM-pakketten. Tijdens de audit controleren we wat netjes koppelt, zodat je dat weet vóór je ergens aan vastzit.
Dat hangt af van de omvang, en je krijgt na de audit een echte datum op papier in plaats van een verzonnen getal hier. Een bestaande site verbeteren gaat het snelst; een volledige nieuwbouw met het hele systeem duurt het langst. De vertraging zit zelden in de techniek. Die zit in toegang, beslissingen en teksten.
We kijken hoe echte aanvragen door het systeem lopen en verbeteren de zwakke plekken: het veld dat mensen laat afhaken, het bericht dat geen reactie krijgt, de stap die op mobiel misloopt. Wijzigingen komen uit jouw cijfers, niet uit een standaardlijstje.
We publiceren geen vaste prijzen, omdat het verschil groot is tussen een bedrijf dat drie formulieren verbeterd wil hebben en een bedrijf waar de hele route opnieuw moet. Na de audit krijg je een omschreven opdracht met een vaste prijs, voordat er gewerkt wordt.
Nee, en wees voorzichtig met partijen die dat wel doen. Resultaten hangen af van vraag, prijzen, je verkoopproces en je markt. Dat valt allemaal buiten onze invloed. Waar we wel op aanspreekbaar zijn, is het systeem dat aanvragen vastlegt, ordent, opvolgt en omzet, en dat het werkt zoals afgesproken.
De audit
Tijdens de RoofFlow-audit brengen we je huidige aanvraagproces in kaart, zoeken we de grootste lekken, en laten we zien wat als eerste verbeterd moet worden. De bevindingen krijg je hoe dan ook.